Melden Sie sich im JTL-Kundencenter an. Auf der Startseite können Sie rechts unter „Meine Verträge > Paketkonfiguration ändern“ den Paketkonfigurator aufrufen und Editionen und ggf. Auftragspakete anpassen. Speichern Sie am Ende der Seite anschließend entweder das Angebot, falls Sie die Buchung noch einmal überdenken möchten, oder fahren Sie über „Weiter zur Bestellung“ fort. Sie finden Ihr ggf. gespeichertes Angebot im Bereich „Bestellungen und Lizenzen“ unter „Meine Angebote“.

Nein, die Module werden künftig technisch aufeinander abgestimmt, um eine nahtlose Funktionalität zu gewährleisten. Daher ist es in der neuen Angebotsstruktur nicht möglich, Module auszutauschen.

Ja, genauso wie Neukunden kannst Du jederzeit mit 14 Tagen Vorlauf zum Monatsende in ein anderes Paket wechseln. Bis zur tatsächlichen Umstellung zum 01.09.2024 kannst Du im JTL-Kundencenter Deine entsprechende Paketkombination eigenständig ändern. Wenn Du in ein kleineres Paket wechseln möchtest, musst Du jedoch auf Leistungen, die nicht Teil des kleineren Pakets sind, verzichten.

Nein, zukünftig sind jeder Edition für Warenwirtschaft & Verkauf (JTL-Editionen) und jeder Edition für Lagerverwaltung (WMS-Editionen) konkrete Service-Level zugeordnet.

Ja, wir bieten auch weiterhin Testversionen an. Kontaktiere hierfür gerne unseren Vertrieb, damit wir gemeinsam die für Dich passenden Lösungen finden können.
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Ja, wir bieten für JTL-Shop Hosting für 29 € pro Shop pro Monat an.

Nein, Du kannst auch weiterhin ganz nach Deinen Bedürfnissen unser WMS hinzubuchen. Mit jeder JTL-Edition (Warenwirtschaft) erhältst du außerdem Basisfunktionen für einfache Läger ohne dezidierte Lagerplatzverwaltung kostenfrei hinzu.

Nein, wir bieten zukünftig keinen JTL-eazyAuction Flex-Tarif mehr an. Du kannst jedoch von unseren attraktiven Auftragspaketen profitieren, die zudem flexibel buchbar und monatlich anpassbar sind. Das bedeutet konkret, dass Du Dich nicht auf ein Jahr festlegen musst, sondern Monat für Monat entscheiden kannst, welches Auftragspaket für Dein Geschäft am besten ist.

Das FBA Unlimited-Paket ermöglicht unbegrenzte FBA-Bestellungen und zählt diese nicht zu den sonstigen Transaktionen. Nimm gerne mit unserem Vertrieb Kontakt auf, wenn Du mehr darüber erfahren möchtest. Zum Kontaktformular

Nein, aktuell gibt es nur monatliche Laufzeiten und Preise. Wir bieten Dir damit die größtmögliche Flexibilität, unsere Kündigungsfrist beträgt nur 14 Tage zum Monatsende.

Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der gewählten Edition und eventueller Zusatzleistungen. Du erhältst eine detaillierte Übersicht über alle Kostenpunkte in Deinem Kundenkonto im JTL-Kundencenter.

Wenn Sie in einem jeweiligen Monat eine höhere Anzahl an Aufträgen haben, erfolgt eine Einzelabrechnung pro Auftrag zu dem im jeweiligen Paket angegebenen Tarif. Die Einzelabrechnung betrifft nur die über das Paket hinausgehenden Aufträge. Wir empfehlen bei dauerhaft höherer Auftragszahl oder saisonalen Schwankungen die zukünftige Buchung eines höheren Paketes. Sie können die Auftragspakete monatlich ändern und flexibel anpassen. Wenn Sie mehr als 10.000 Aufträge im Monat haben, kontaktieren Sie bitte den Vertrieb.

Es gibt keine Beschränkung der möglichen Artikelanzahl in JTL-Wawi. Lediglich der mit JTL Start nutzbare JTL-Shop CFE hat eine Limitierung auf 500 Artikel. Andere Verkaufskanäle sind von keiner Artikellimitierung betroffen.

Wenn Sie zum Abonnement wechseln, berechnen wir den Restwert für die noch geltende restliche Laufzeit der Subscription für Sie. Dieser Restwert erhalten Sie als Erstattung.

In JTL Advanced ist eine Lizenz für JTL-Shop Standard enthalten. Der Kauf von JTL-Shop-Lizenzen entfällt zukünftig. Bei laufenden Subscriptions erstatten wir einen Restbetrag (Antrag über das JTL-Kundencenter).

Ja. In JTL Pro sind drei Standard-Lizenzen inklusiver aller JTL-Shop-Module enthalten. In JTL-Enterprise können Sie unbegrenzt viele Standard-Shops anbinden.

Gebuchte Lizenzen gelten pro JTL-Wawi-Mandant. Für jeden Mandanten wird ein eigenes JTL-Kundenkonto mit eigenen gebuchten Lizenzen benötigt.

Es gelten ausschließlich die angegebenen Fixkosten von 39 € pro Monat. In Editionen, die JTL-Vouchers standardmäßig enthalten, entstehen keine zusätzlichen Kosten. Die bisherigen 2 % pro Gutschein fallen vollständig weg.

Es gibt keine Beschränkung der möglichen Aufträge in JTL-Wawi. Es erfolgt lediglich eine paketbasierte Abrechnung für Aufträge über JTL-eazyAuction, Shopify und Shopware 6. In JTL Start kann maximal das Auftragspaket 500 gebucht werden, aber alle darüberhinausgehenden Aufträge werden einzeln abgerechnet. In höheren Editionen mit entsprechend größeren Auftragspaketen profitieren Sie von günstigeren Auftragspreisen.

Es gibt ein gemeinsames Auftragskontigent für Aufträge über eazyAuction (eBay, Amazon und alle weiteren Marktplätze) sowie Shopify und Shopware 6. Dieses Auftragskontigent kann flexibel über all diese Verkaufskanäle genutzt werden. Zu dem entfällt die Grundgebühr für die Anbindung weiterer Marktplätze und Shopify/Shopware 6.

Ja. Aufträge von eBay und Amazon zählen zu den in den Paketen enthaltenen Aufträgen.

Laufende JTL-Shop-Subscriptions sowie Lifetime-Lizenzen mit einer Restlaufzeit enden mit dem vertraglich vereinbarten Laufzeitende. Sollten Sie JTL Advanced, JTL Pro oder JTL Enterprise nutzen, können Sie eine Erstattung der noch laufenden Subscription anfordern. Lifetime-Lizenzen können Sie auch darüber hinaus weiterhin nutzen, diese sind jedoch ohne das entsprechende Paket nicht upgrade-fähig. Auch bestehende JTL-Shop-Module können kostenlos weitergenutzt werden, solange die entsprechenden Shoplizenzen aktiv sind. Falls Sie eine neue Lizenz erstellen, können die alten Module nicht mehr mit der neuen Lizenz verwenden und auch nicht übertragen werden.

JTL-Shop CFE profitiert weiterhin von kostenfreien Aufträgen. Damit ist mit JTL Start und einem CFE-Shop weiterhin die kostenlose Nutzung von JTL-Wawi und JTL-Shop möglich, wenn maximal 500 Artikel im Shop angeboten werden. Aufträge über Shopify und Shopware 6 werden hingegen über das Auftragspaket abgerechnet. Ab JTL Advanced können jedoch bereits ein inkludierter Standard-Shop und beliebig viele CFE-Shops angebunden werden, bei denen ebenfalls keine Aufträge abgerechnet werden.

Nein. Es besteht jedoch in WMS Start eine Limitierung auf 500 Aufträge. WMS Start ist als kostenlose Version für kleine Lager und zum Einrichten und Ausprobieren gedacht. Ab JTL Advanced gibt es keine Limitierung der Aufträge.

Das ist im Kundencenter möglich, erfordert aber jeweils einen Neustart der Wawi und einen Lizenzabgleich aller Geräte.

JTL-WMS Desktop und JTL-WMS Mobile greifen künftig auf einen gemeinsamen Nutzerlizenzen-Pool zu. Kunden entscheiden selbst, wie viele Lizenzen jeweils für JTL-WMS und JTL-WMS Mobile verwendet werden. Ein Nutzer kostet jeweils 99 Euro pro Monat.

Die JTL-Ameise kann in allen Editionen außer JTL Start mit CMD genutzt werden.