Der perfekte Checkout-Prozess: So optimiert Ihr Eure Conversion-Rate im Onlinehandel

Der Checkout oder der Moment, in dem der Kunde einen Artikel in den virtuellen Warenkorb legt, ist der wichtigste Moment für erfolgreiche Onlinehändler. Hier entscheidet sich, ob ein Kunde den Kauf abschließt oder den Einkauf abbricht. In diesem Beitrag erfahrt Ihr, wie Ihr Euren Checkout-Prozess so gestaltet, dass er einfach, schnell und sicher ist – und so Eure Conversion-Rate nachhaltig steigert.

Warum der Checkout so wichtig ist

Laut einer Studie des Baymard Institute brechen 70 Prozent der Kunden ihren Einkauf ab, nachdem sie Produkte in den Warenkorb gelegt haben. Insbesondere auf mobilen Geräten ist dieser Wert alarmierend hoch. Umso wichtiger ist es, dass Euer Checkout-Prozess so benutzerfreundlich und intuitiv wie möglich ist.

Best Practices für einen reibungslosen Checkout

Hier sind die wichtigsten Tipps, um Ihren Checkout-Prozess zu optimieren:

1. Gast-Checkout anbieten: Viele Kunden möchten ohne Konto kaufen. Ermöglicht dies als sichtbare und unkomplizierte Option.
2. Einfache Dateneingabe: Nutzt automatische Adressvorschläge und -übernahmen von Versand- und Rechnungsadressen.
3. Mobile Optimierung: Ein responsives Design und intuitive Navigation sind heutzutage ein absolutes Muss. Euer Shop muss auch auf kleinen Bildschirmen attraktiv aussehen.
4. Fortschrittsanzeige: Zeigt, wie viele Schritte noch bis zum Kaufabschluss verbleiben.
5. Transparente Bestellübersicht: Stellt sicher, dass Kunden alle Artikel, Preise, Rabatte und Versandkosten vor Abschluss überprüfen können, damit es keine bösen Überraschungen gibt.
6. Vielfältige Zahlungsoptionen: Bietet gängige Zahlungsmethoden an, um Vertrauen zu schaffen.
7. Fehlerfreundliche Navigation: Ermöglicht das Zurücknavigieren zwischen den Schritten im Kaufprozess ohne Datenverlust.

Mobile first: Warum Smartphones im Fokus stehen

Immer mehr Kunden kaufen über mobile Geräte ein. Studien zeigen, dass der Anteil der mobilen Einkäufe kontinuierlich steigt. Umso wichtiger ist es, dass der Checkout-Prozess auf Smartphones und Tablets reibungslos funktioniert. Amazon Pay macht es vor: Durch die Nutzung bestehender Kontodaten können Kunden schnell und unkompliziert bezahlen, ohne Daten erneut eingeben zu müssen.

Mit JTL-Shop die perfekte Basis schaffen

JTL-Shop bietet eine hervorragende Grundlage, um die oben genannten Best Practices umzusetzen. Mit Plugins aus dem JTL-Extension Store könnt Ihr Euren Checkout individuell erweitern, z.B. durch automatische Adressvorschläge oder neue Zahlungsoptionen. JTL-Shop bietet alle Werkzeuge, um moderne Kundenerwartungen zu erfüllen.

Fazit: Nutzerfreundlichkeit zahlt sich aus

Ein sicherer und einfacher Checkout-Prozess ist der Schlüssel zu mehr Kundenzufriedenheit und höheren Verkaufszahlen. Nutzt die hier vorgestellten Tipps, um Euren Onlineshop auf das nächste Level zu heben – und lasst Eure Kunden mit einem Lächeln auschecken!

Jetzt Amazon Pay integrieren und profitieren!

Mit dem Amazon Pay Plugin des zertifizierten JTL-Servicepartners Solution360 erleichtert Ihr Euren Kunden den Checkout-Prozess erheblich. Nutzt die vertrauten Amazon-Anmeldedaten Eurer Kunden und sorgt für einen schnellen und sicheren Zahlungsprozess.