Erfolgsstory: click-licht.de und JTL-Software

Es war das Jahr 2007 als Rudolf Ring entschied, richtig durchstarten zu wollen. Aus dem ambitionierten eBay-Händler im Nebenjob sollte ein professioneller und ernstzunehmender Shopbetreiber für Lampen und Leuchten werden. Rudolf, von uns nur Rudi genannt, hat die richtige Entscheidung getroffen. click-licht.de zählt heute zu den innovativsten und erfolgreichsten Onlineshops, die diese Branche zu bieten hat. Wir zeigen Euch, wie sich dieser beeindruckende Werdegang vollzogen hat.

Die Frage nach der Warenwirtschaft steht am Anfang.

Gleich zu Beginn seines Onlineshops click-licht.de gab es die ersten Herausforderungen zu meistern: „Meinen Shop hatte ich auf Basis von xt:Commerce entwickelt und war nun auf der Suche nach einer passenden Warenwirtschaft. Bei meinen Web-Recherchen stieß ich auf eine kleine, aber feine Freeware-Warenwirtschaft der Brüder Janusch und Thomas Lisson.“

JTL-Software war zu dieser Zeit noch gar nicht gegründet. Die Warenwirtschaft trug damals noch die Bezeichnung „eazysales“ und war insbesondere für viele xt:Commerce-User eine sinnvolle und willkommene Ergänzung. „Diese Wawi war als einzige in der Lage, verlässlich -wenn auch nicht perfekt- mit xt:Commerce zu kommunizieren und die relevanten Daten auszutauschen! Für mich und meine Pläne waren diese Eigenschaften enorm wichtig!“

Lampen zum Anfassen und Testen.

Dass die Entscheidung für JTL-Wawi die Richtige war, zeigte sich bereits zwei Jahre später ganz konkret. Rudi Ring wollte nun ein Ladenlokal in Recklinghausen eröffnen, um den Kunden einen besseren Service vor Ort zu bieten. „Der Kunde kann sich so die Lampen und Leuchten persönlich anschauen und testen, das erhöht das Kauferlebnis und begünstigt die Kaufentscheidung ungemein. Gerade bei Lampen ist das sehr wichtig.“

Die weiterentwickelte JTL-Wawi konnte ihn an dieser Stelle optimal unterstützen. Die mittlerweile gegründete JTL-Software-GmbH hatte mit dem Softwarehaus Luwosoft einen Partner gewonnen, der mit LS-POS® eine eigene Kassensoftware für JTL-Wawi entwickelt hatte. Das neue Ladenlokal wurde somit softwareseitig in das Gesamtprojekt click-licht.de eingebunden. Die neuen Arbeitsabläufe waren schnell verinnerlicht und die nächste Hürde in Richtung Professionalisierung war genommen.

Von xt:Commerce zum JTL-Shop3.

Der nächste große Schritt zum JTL-Power-User kam, als click-licht.de Anfang 2012 im Zuge eines großen Shop-Relaunchs, das mittlerweile nicht mehr unterstützte xt:Commerce als Shopsystem gegen den neuen, modernen JTL-Shop3 austauschen wollte.

„Wenn man schon mal einen gut laufenden Shop ganz neu aufsetzt, dann sollte man auf ein zukunftsfähiges System setzen“ erzählte uns Rudi. „Und xt:Commerce wurde zu diesem Zeitpunkt schon nicht mehr aktiv gepflegt. Es war für mich sehr naheliegend, auf das JTL-Shopsystem zu setzen, weil dieser Shop zu 100% mit der Wawi harmoniert – und die JTL-Wawi stand im Zentrum unserer Tätigkeiten.“

Doch Rudi Ring gab sich mit dem Shopsystem „von der Stange“ nicht zufrieden. „Ich wollte mehr: Zusätzliche Funktionen und mehr Leistung. Deshalb haben wir JTL-Shop3 auf einem besonders schnellen Managed Server installiert und einige technische Modifikationen vorgenommen. Dazu gehörten u.a. ein verbesserter Zugriff auf die SQL-Datenbank, durch den statische Inhalte, die sich nur selten ändern, zwischengespeichert und nicht immer wieder ausgelesen werden mussten“.

Eine der ersten individuellen Shop-Erweiterungen war eine Kundengalerie, über die die Kunden nach dem Kauf ein Bild ihrer neuen Lampe hochladen und anderen Interessierten präsentieren konnten. Noch heute wird dieses Shop-Feature gern genutzt und bietet potenziellen Käufern zusätzliche Eindrücke und sorgt für mehr Vertrauen.

Beeindruckendes Highlight ist aber der sogenannte „Home Lighting Designer“. Hierbei handelt es sich um eine Anwendung, mit der die Shop-Besucher die Lampen bei Tag und Nacht in Aktion in ihrem Browser betrachten können. „Wenn man die Lampe bei Dunkelheit in einem Zimmer sehen kann, ist das für den Kunden ein echter Mehrwert. Wenn ich richtig informiert bin, sind wir in Deutschland der erste Anwender dieser neuen Technik von Philips“, erzählt uns Rudi weiter.

Das Nadelöhr: Effektives Lagermanagement.

Das kontinuierliche Wachstum von click-licht.de stellte das Unternehmen aber auch immer wieder vor neue Herausforderungen. Bereits 2010 hatte das kleine Lager des Ladens die Anforderungen nicht mehr erfüllt und wurde durch ein größeres Lager mit 400 qm ersetzt. „Aber je größer das Lager wurde, desto schwieriger wurde das Handling im Versand, denn es gab keine Versandlösung. Eine von einem Drittanbieter programmierte Insellösung nahm uns lediglich das Einbuchen von Waren ins Lager ab, das Picken und Packen wurde komplett manuell erledigt. Wir mussten uns merken, wo die Ware liegt, teilweise halfen uns verschiedene Kartonfarben dabei, nicht komplett den Überblick zu verlieren“.

Umso glücklicher war der leidenschaftliche Lichthändler schließlich, als JTL-Software die eigene Lagerverwaltung JTL-WMS präsentierte. Exakt auf die Prozesse des Versandhandels zugeschnitten und optimal passend zur JTL-Wawi. „Wir durften als einer der ersten das neue Warehouse-Management-System JTL-WMS testen. Thomas und Janusch Lisson wussten von unseren Problemen im Lager und wollten, dass unsere praktischen Erfahrungen in die weitere Produktentwicklung einfließt. Unsere täglichen Workflows waren Vorbild für die Prozesse in dieser Lagerverwaltungs-Software. Mein erster Eindruck war: Ist das geil!“.

Die Lagerverwaltung integriert sich nahtlos in die JTL-Warenwirtschaft und unterstützt deren Nutzer bei allen Prozessen innerhalb ihres Lagers. Wareneingang, Warenausgang, Kommissionierung, Picklistenerstellung, Inventur und Korrekturbuchungen – das JTL-WMS optimiert die Lagerabläufe und macht diese sehr viel transparenter und übersichtlicher. Wichtig ist, dass beide Systeme auf derselben Datenbank arbeiten und jede Aktion sowohl auf dem einen, wie auch dem anderen System in Echtzeit ersichtlich ist.

JTL-WMS: Mobile Lösungen und schnelles Versenden.

Bei click-licht.de haben sich mit der neuen Lagerverwaltung von JTL-Software viele Probleme in Luft aufgelöst. „Vorher hatten wir zwar eine Lösung, aber mit JTL-WMS haben wir eine 100%ige Verbesserung und das aus einer Hand“ berichtet uns Rudi. „Morgens starten unsere drei Lagermitarbeiter ihre Tablet-PCs (2 iPad mini und 1 Samsung Galaxy Tab 3) und laden sich eine Pickliste für beispielsweise 10 Aufträge gleichzeitig darauf. Dann werden alle auf der Liste stehenden Artikel auf einem Wagen gesammelt, wobei JTL-WMS den Mitarbeitern den optimierten Weg durchs Lager, Regalnummer und Regalplatz diktiert. Im späteren Verpackungsprozess werden dann die Artikel nach Aufträgen aufgeteilt und in die einzelnen Kartons verpackt“.

Die Vorteile von JTL-WMS für click-licht.de liegen auf der Hand: „Schnelleres Kommissionieren, einfaches Handling beim Verpacken und Vermeidung von Packfehlern“ berichtet uns Rudi. „Die Leistungssteigerung im Lager ist enorm: Meine Leute suchen nicht mehr 10 Minuten, sondern weniger als 1 Minute“.
In einem kleinen Video, dass wir gemeinsam mit click-licht.de vor wenigen Monaten gedreht haben, könnt ihr die Vorzüge dieses Versandmanagements in der Praxis ganz unmittelbar erkennen:

„Spätestens seitdem wir das neue 900 qm große und hochmoderne Lager von click-licht.de in Betrieb genommen haben, zeigen sich die Qualitäten der Lagerverwaltung deutlich“ schwärmt Rudi. Das optimierte Zusammenspiel von Lager, Lagermanagement und Warenwirtschaft zählt für ihn zu einem der wichtigsten Faktoren für den Erfolg seines Unternehmens.

Internationale Märkte sind reizvoll.

Doch am Ziel ist Rudi Ring mit click-licht.de noch lange nicht. Nun, wo Warenwirtschaft, Shopsystem und Lagerverwaltung aus einem Guss zusammenarbeiten, setzt er sich neue Ziele. Mit seinem Erfolgsrezept möchte er nun auch in den europäischen Markt vorstoßen. „Wir liefern zwar schon EU-weit und in die Schweiz, wollen aber nun eigene spezifisch optimierte Ländershops starten. Das ist mit JTL-Wawi, JTL-Shop3 und JTL-WMS kein Problem“, ist er sich sicher. „Gute und schöne Lampen sind schließlich nicht nur in Deutschland gefragt …!“.

Wie Recht er damit hat, davon könnt ihr euch selbst überzeugen unter:
Lampen & Leuchten Onlineshop – click-licht.de

Wir wünschen Rudi auch bei den nächsten Schritten viel Erfolg und freuen uns auf eine weiterhin tolle Zusammenarbeit.