Technische*r Redakteur*in (w/m/d)

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter*in unseres Dokumentationsteams wirkst Du an der Weiterentwicklung unserer Endanwender-Dokumentation mit vielen Tausenden von Leser*innen mit. Unsere Dokumentation ist oft die erste Anlaufstelle für Kund*innen und unterstützt unsere Supportabteilungen bei der Beantwortung von Fragen. Als Technische*r Redakteur*in bist Du also eine wichtige Hilfe für unsere Kund*innen.
Damit Du immer auf dem neuesten Stand bist und alle Entwicklungen nachverfolgen kannst, bist Du fest in ein Entwicklungsteam integriert. Du bist die Ansprechperson für das Team, nimmst an wichtigen Entwicklungsmeetings teil und stehst Team und Product Owner bei Fragen zu Texten und Usability in der Software beratend zur Seite. Bei der zu besetzenden Stelle handelt es sich um eine Teilzeitstelle, die zu Beginn mit 20h Stunden startet und ​wahrscheinlich auf 25h angehoben werden kann.

• Du recherchierst, strukturierst, formulierst und gestaltest die Dokumentation, um unsere Produkte für unsere Kund*innen verständlicher zu machen.
• Du bist innerhalb des Dokumentationsteams Expert*in und Ansprechperson für das jeweilige Produkt.
• Zusammen mit den anderen Mitgliedern des Dokumentationsteams erarbeitest Du Standards zur Optimierung des JTL-Guide und zur Erweiterung des Redaktionsleitfadens.
• Du gestaltest gemeinsam mit Deinem Produktteam das Produkt in Form von Oberflächentexten und -design.
• Du unterstützt die Entwickler*innen mit der Durchführung von Lektoraten zu Entwicklungsdokumentationen.
• Du unterstützt Deine Kolleg*innen bei der Erstellung von internen Dokumenten, z. B. Hilfeseiten, Mitarbeiterkommunikation etc.

Was Du dafür mitbringst

• Du hast ein Studium oder eine Weiterbildung in der Technischen Redaktion, Kommunikationswissenschaften oder Ähnlichem absolviert. Alternativ hast Du fundierte Vorerfahrung im Bereich der Dokumentation.
• Du kannst klar und strukturiert schreiben und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse (Fokus: redaktionelles Schreiben) und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist in der Lage, die Perspektive von Endanwender*innen einzunehmen.
• Du hast bereits Erfahrung im Gestalten von Oberflächentexten und Benennungen oder Interesse, Dich in diesem Bereich einzuarbeiten.
• Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein und IT-Affinität mit.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und es macht Dir Spaß, komplexe Zusammenhänge nachzuvollziehen und zu erfassen.
• Du arbeitest hervorragend im Team, verfügst aber auch über Eigeninitiative und findest Wege, Probleme kreativ zu lösen.
• Eine freundliche und offene Art der Kommunikation sowie Engagement und aufgabenbezogene Flexibilität runden Dein Profil ab.

Wünschenswert

• Du verfügst über Kenntnisse in der Bedienung von Content-Management-Systemen / Redaktionssystemen und in der Bearbeitung von Screenshots.
• Du hast bereits Erfahrung im Erstellen von Tutorial- oder Instruktionsvideos.
• Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere MS Teams.