JTL-Support (Silber)

Artikelnummer: JTL-005-030-M
Hersteller: JTL-Software-GmbH

Schneller E-Mail-Support inklusive Rückrufservice
Garantierte Beantwortung Ihrer Anfragen innerhalb von 1 Werktag während unserer Geschäftszeiten
Beinhaltet Support für alle von Ihnen genutzten JTL-Produkte

in JTL Pro inklusive

Sofort verfügbar

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JTL-Support (Silber) – Schneller Service mit fairem Preis

Sie möchten im Fehlerfall zeitnah von einem Support-Mitarbeiter zurückgerufen werden? Oder Sie wünschen sich eine priorisierte Bearbeitung Ihres Support-Tickets, um Ihre Problem zügig zu lösen?

In diesen Fällen sind Sie mit dem JTL-Support (Silber) bestens gewappnet.

Mit JTL-Support (Silber) haben Sie die Möglichkeit, im Kundencenter um Rückruf zu bitten oder ein Supportticket zu erstellen, in dem Sie uns Ihr Problem beschreiben. Unser Supportteam meldet sich bei Ihnen schnellstmöglich – mindestens aber innerhalb eines Werktages (8 Arbeitsstunden) während unserer Geschäftszeiten (Mo.-Fr.: 09:00-17:00h; Feiertage ausgenommen).

Ihre Vorteile

Kompetente Unterstützung im Problemfall
Rückrufservice und Support via E-Mail über unser Ticketsystem
Garantierte Beantwortung Ihrer Supporttickets innerhalb von 1 Werktag während der Geschäftszeiten
Gilt für alle Produkte von JTL

Die beste Antwort auf Ihre Fragen finden

Unser Support-Team besteht aus vielen Spezialisten, die sich gezielt und produktübergreifend mit Ihrer Anfrage auseinandersetzen. Je genauer Sie uns Ihren Fall im Ticket erläutern, umso besser wird unser Support-Team Sie unterstützen können.

Sie möchten im Fehlerfall lieber direkt zum Hörer greifen? Dann empfehlen wir Ihnen unseren JTL-Support (Gold) mit exklusivem Telefonsupport.
JTL-Support (Gold)

Wenn Sie spezielle Lösungsszenarien suchen, dann schauen Sie sich auch einmal im JTL-Guide oder dem JTL-Forum um. Häufig finden Sie hier bereits Dokumentationen oder auch Mitstreiter, die Ihnen weiterhelfen können.
JTL-Guide | JTL-Forum

Nicht im Silber-Paket enthalten
Beachten Sie bitte auch, dass wir mit unserem JTL-Support (Silber) keine Schulungen geben oder Programmierhilfe leisten können. Dazu zählen auch Anpassungen an Erweiterungen von Drittanbietern sowie individuelle Modifizierungen an unserem Code oder unserer Datenbankstruktur. Zu vielen Themen sind jedoch kostenfreie Onlinekurse und Webinare verfügbar. Sie wünschen sich individuelle Schulungen? Kontaktieren Sie gerne unser Servicepartner, denn diese halten ein großes Seminarangebot für Sie bereit. Auch die Programmierung von Zusatzfunktionen übernehmen unsere Partner gerne für Sie.
Onlinekurse | Webinare | Schulungen | Servicepartner finden

Key Facts

Vertragslaufzeit Keine Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag verlängert sich automatisch um je einen Monat. Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Monatsende.